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인권 정책

우리는 인권과 관련하여 국제적으로 인정된 기준을 고려하는 사업 활동을 자발적이고 지속적으로 수행하고, 글로벌 기업에 기대되는 인권 존중의 책임을 다하기 위한 정책을 수립했습니다

• 인권 정책[PDF:148KB]

인권에 대한 기본적 접근

당 그룹 윤리 강령 및 행동 강령에는 '인권 및 환경에 대한 존중''이 포함되어 있으며, 행동 강령의 '인권 존중'' 항목에 '인류 존중의 기본 정신을 바탕으로 성별, 성적 취향, 나이, 국적, 인종, 민족, 사상, 신조, 종교, 사회적 지위, 가족에 근거하여 차별하거나 인권을 침해하지 않습니다'라고 선언합니다 출신, 질병, 장애 등''
또한 우리는 국제 인권 장전, UN 글로벌 콤팩트의 10대 원칙, 책임 있는 사업 행위에 관한 다국적 기업을 위한 OECD 지침, 비즈니스 및 인권에 관한 지도 원칙(Ruggie Framework), 직장에서의 기본 원칙 및 권리에 관한 ILO 선언, 아동 및 아동의 권리와 같은 인권, 노동, 환경 및 반부패에 관한 국제 규범의 개념을 존중하고 지지합니다 비즈니스 원칙 이러한 인권에 대한 기본사상을 바탕으로 우리는 모든 이해관계자의 인권을 존중하기 위해 노력합니다
또한 규정준수 매뉴얼은 ``인권 존중 및 차별 금지''에서 '우리는 기본적 인권을 존중해야 하며 성별, 성적 취향, 나이, 국적, 인종, 민족, 사상, 신조, 종교, 사회적 지위, 가문, 질병, 장애 등에 근거한 차별이나 인권 침해에 가담해서는 안 된다''고 명시하고 있습니다 또한, '괴롭힘 근절' 항목에는 다음과 같이 명시되어 있습니다 “각 개인은 서로를 파트너로서 존중해야 하며, 직장 내 성희롱, 모성희롱, SOGI 괴롭힘, 권력 괴롭힘 등을 근절해야 합니다”

인권 실사 노력

저희 그룹은 2023 회계연도부터 "여신 거래" 및 "외주 거래"에 대한 인권 실사(이하 "인권 DD")를 실시하기 시작했습니다 이는 2022 회계연도에 전사적 "인권 대응 프로젝트"를 시작하고 약 1년간의 논의를 통해 시스템을 설계한 결과입니다 2024년도에는 인권대상 거래유형에 '매입거래', '투자거래'를 신규 추가하였습니다 앞으로도 영업부서와 기타 일선부서의 의견을 반영하고, 외부 전문가와 의견을 교환하는 등 시스템을 지속적으로 개선하고 강화해 나가겠습니다

인권 DD 운영을 통해 다음 두 가지 사항을 구현합니다

1. 인권 침해 우려 사항에 관한 정보를 바탕으로 비즈니스 파트너 심사
   외부 정보 공급업체를 활용하여 심각한 위험이 있는 분야에서 인권 침해에 대한 우려가 있는 비즈니스 파트너를 확인하는 시스템을 구축했습니다
2. 인권 침해 위험 제거를 위한 비즈니스 파트너와의 대화(참여)
   심사를 통해 우려 사항이 있는 것으로 확인된 비즈니스 파트너와 대화(참여)를 진행하고, 실제 상황과 인권 대응을 확인하며, 비즈니스 파트너가 인권을 존중하도록 독려합니다

우리 그룹은 기업과 인권에 관한 지도 원칙에 따라 인권을 존중하기 위해 최선을 다하고 있습니다 인권DD 실행의 일차적 목적은 대화(참여)를 통해 협력회사의 인권의식을 제고하고 향상시켜 그룹의 기업 활동에서 인권 리스크 발생을 예방하고 그 영향을 줄이는 것입니다

인권 DD 구현 프로세스

인권 DD 시스템

각 부서는 비즈니스 파트너의 인권 침해 우려에 관한 정보를 알게 되면 관련 부서와 협력하여 대응 정책을 고려 및 결정하고 해당 정책을 기반으로 인권 침해에 대한 우려가 있는 비즈니스 파트너와 협력합니다 인권DD 이행상황은 지속가능경영위원회, 경영위원회, 이사회에 보고됩니다

중요한 위험 영역 식별

다양한 유형의 인권 문제에 심각성과 발생 가능성을 고려하여 대응하기 위해 당사는 다음과 같은 과정을 통해 심각한 위험이 있는 영역을 식별했습니다

1. 협력사 심사 제도가 있는지, 각 기업이 인지하고 있는 인권 위험 영역, 구체적인 인권 이슈 등을 종합적으로 파악하기 위해 국내외 그룹사의 인권 대응 현황에 대한 실태조사를 실시했습니다
2. 1번에서 확인된 인권 문제에 관해 각 프로젝트의 우려 사항을 조사합니다 국제인권단체의 보고서를 참고하여 당사가 사업을 영위하는 지역의 인권위험분야와 설문조사 결과를 취합하고 정리하였습니다
3. 2번에서 정리한 인권위험분야의 적정성을 확인하기 위해 외부 전문가와 의견을 교환하고 유엔글로벌콤팩트의 10대 원칙과 다양한 국제규범을 바탕으로 검증을 실시하여 파악하였습니다

인권을 둘러싼 상황의 변화에 대응하기 위해 우리는 지속적인 조사, 정보 수집, 이해관계자와의 대화를 통해 심각한 위험이 있는 영역을 지속적으로 검토할 것입니다

협력업체 인권DD 이행현황

1. 2023년 11월~2024년 3월
2. 인권침해 우려가 있는 사업파트너의 인권침해 사실을 확인하였고, 인권침해 우려와 당사 그룹의 거래 사이에 연관성이 있는지 확인하였으며, 사업파트너의 인권존중 노력에는 문제가 없음을 확인하였습니다

인권 상담 및 신고에 대한 대응(고충 처리 메커니즘)

저희 회사는 내부 신고 시스템인 규정 준수 핫라인 및 괴롭힘 헬프라인을 통해 그룹사 직원을 포함한 직원의 인권 관련 상담을 받아들입니다
모든 외부 이해관계자의 인권에 관한 상담 및 문의는 일본 기업과 인권 대화 및 구제 플랫폼(JaCER)에서 제공하는 대화 및 구제 플랫폼을 사용하여 다국어 인권 보고 데스크에서 접수됩니다 이 핫라인은 내부고발자를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며 익명으로 신고할 수 있습니다 또한, 상담 내용에 대한 비밀을 유지하고 포스터에 대한 불이익한 대우를 금지하는 등 최대한 배려하여 처리하겠습니다 정보는 상황에 따라 적절한 범위 내에서만 공유될 수 있습니다
2024 회계연도에 당사가 설치한 인권신고 데스크를 통해 1건의 불만 사항이 접수되었습니다 유관부서와 협력하여 사실관계를 조사하고, 대응방안을 논의하며, 관련 당사자들과 적절하게 소통하였습니다

• JaCER 신고서 양식(외부 사이트로 이동)
• 이 핫라인은 내부고발자를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며 익명의 신고를 받아들입니다

민원처리시스템(외부신고)

외부인의 인권 신고에 대응하는 관련 부서는 내부고발자의 개인정보 보호를 고려하여 내용을 확인하고 관련 부서를 식별합니다 인권에 관한 협의 및 문의 현황은 내용과 중요도에 따라 각종 위원회에 보고되며, 경영위원회, 이사회에도 보고됩니다

영국 현대판 노예법에 대한 대응

영국 그룹 회사인 Mitsubishi HC Capital UK PLC는 2015년 영국에서 발효된 현대 노예법을 기반으로 노예 노동 및 인신매매를 방지하기 위한 노력에 관한 성명을 자사 웹사이트에 게시했습니다
자세한 내용은 아래 PDF를 참조하세요 (영어로만 제공)

• https://wwwmitsubishihccapitalcouk/media/lrceeyp3/2024-mhcuk-anti-slavery-statement-final-25-09-24pdf

인권 교육 및 인식

우리 그룹은 직원들에게 인권 교육과 인식 제고를 제공하고 인권 계획을 강화합니다

[교육적 조치]

2024회계연도에는 인권 DD 이니셔티브 범위 확대에 맞춰 비즈니스와 인권, 그룹의 인권 정책과 인권 대응, 직장 내 괴롭힘 예방 강화 등을 다루는 e러닝(이해력 테스트 포함)을 통한 '인권 기본 강좌'를 개최했으며, 일본 내 약 4,800명의 직원 전원이 이 강좌를 수강했습니다(참여율 100%) 또한, 인권 관련해서는 중견사원을 대상으로 인권교육을 실시하였으며, 컴플라이언스, LGBTQ+, 지속가능성 등을 주제로 e-Learning을 진행하여 총 25,200여 명이 학습하였습니다
또한 그룹 교육의 경우 신입사원 인권 교육, 관리자 대상 괴롭힘 예방 교육, 다양성 및 LGBTQ+ 교육 등 총 17개 세션을 개최하여 총 440여 명이 참여했습니다

[인식 조치]

우리는 인식 제고 조치의 일환으로 "인권 인식 슬로건"을 작성하고 있습니다 매년 10월 지원서를 접수하며, 2024회계연도에는 국내 15개 그룹사 임직원 및 가족으로부터 총 288개의 응모작이 접수되어 46개의 우수 응모작이 수상됐다
또한 직원들이 언제든지 스스로 공부할 수 있는 교재를 제공하기 위해 2024 회계연도부터 ``인권 뉴스레터''를 발행하기 시작했으며 ``Vol1 인권이란 무엇입니까?'', ``Vol2 비즈니스와 인권'', ``Vol3 성 격차'', ``Vol4 직장 괴롭힘''
또한 장애인 취업 지원에 유용한 정보를 제공하기 위해 2021년부터 "자연 지원 뉴스"를 발행해 왔으며, 2024년에는 "제1권 장애 및 합리적인 편의", "제2권 청각 장애", "제3권 신체 장애(상지, 하지, 몸통, 운동 기능)"의 4가지 주제를 다루었습니다 "Vol4 기분 장애(우울증, 조울증 등)"
또한 우리 그룹은 최신 인권 관련 정보를 얻고 교육 및 인식 제고 자료를 강화하기 위해 Global Compact Network Japan 및 Tokyo Corporate Liaison for Human Rights Awareson과 같은 활동에 참여하고 있습니다

직장 내 인권 문제(괴롭힘)에 대한 대응

인권침해 등과 관련된 신고 및 상담(다양한 괴롭힘을 당했거나 괴롭힘 행위를 목격한 사람 등)의 경우 내부고발 데스크(익명 신고 포함) 및 인사부에 설치된 상담 데스크에서 신고 또는 상담 내용을 조사합니다 또한, 직장 내 괴롭힘을 적극적으로 예방하기 위해 각 부서에서 선정한 준법추진위원과의 협력을 강화하고 있습니다

조사/사실확인

• 조언을 구하는 사람의 인권과 사생활 보호를 고려하여 조사 부서의 책임자(이하 '조사관'')는 전문가(변호사 등)로부터 적절하게 조언을 받고 신중하게 대응합니다
• 협조 요청을 받은 공무원, 직원 등(이하 "조사협력자"라 함)은 선의로 행동해야 하며 조사 및 사실 확인을 방해해서는 안 됩니다
• 수사 부서(수사 책임자 포함) 및 조사 협력자는 정당한 사유나 해당자의 동의 없이 신고나 상담을 통해 얻은 정보를 제3자에게 공개해서는 안 됩니다

평가, 개선

• 조사 및 사실 확인 결과 괴롭힘 등이 발견된 경우, 조사 담당 부서는 지체 없이 조사 결과를 유관 부서에 통보할 것이며, 유관 부서에서는 신고인의 근무 환경 개선, 재발 방지 조치 등 신속히 시정 조치를 취할 것입니다
• 조사 담당 부서는 시정 조치가 완료된 후에도 시정 조치가 제대로 작동하는지 확인해야 하며 필요한 경우 적절한 시정 조치 및 기타 개선 조치를 취해야 합니다
• 조사 담당 부서는 조사에 협의하고 협조한 사람에 대한 후속 조치를 통해 신고, 협의 또는 조사 협력으로 인해 직장 내 불리한 대우나 괴롭힘이 있는지 확인합니다 불리한 처우가 있다고 판단되면 적절한 시정 및 복구 조치가 취해질 것입니다